【退換貨說明】
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
- 商品超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，未保持全新完整狀態。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 活動贈品為退回，或惡意或大量退貨。
退換貨說明
- 依據台灣消費者保護法等相關法令之規定，島座提供會員享一般商品「七天鑑賞猶豫期」之權益。
- 「一般商品類」未使用、未拆封、全新品及包裝無缺損等商品狀態完好無破損，顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
- 請留意「七天鑑賞期」指的是猶豫期而非試用期；一旦外盒封口貼紙或封膜已開封、撕除皆認定為已開封狀態。
- 收到商品經檢視有不合意之處，請依據退換貨政策辦理退貨。
退換貨方式
- 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化等商品按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則貨」不適用7 天鑑賞期之商品外，恕不提供退換服務。
- 訂購商品，若屬於「食品類」已開封，恕無法辦理退換貨。退換貨商品，須為全新品未開封狀態，保持包裝完整性才能辦理退換貨。
- 請於收到商品7天內（含例國定例假日）聯絡客服人員，完成簽收取件的隔日起算至第7天止，若收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算。
退換貨流程
- 擬退貨之訂單如因當時行銷活動獲贈送抵用券(含各式禮券、兌換券)、或其他各種形式贈品者，若因退貨導致不符贈送條件，須於退貨時將所贈送之抵用券(含各式禮券、兌換券)、贈品一併附回。
- 為維護您的權益， 如有退貨需求請勿開封贈品。如未能完整退還贈品，將另收取贈品市價，敬請注意。(贈品市價依據島座網站公告之價格為準)
- 若需退換貨，請提供：訂單編號、姓名、連絡電話、商品名稱、退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您申請辦。
- 經客服人員確認可退貨，請顧客準備完整商品及發票，後續將商品寄回。
退款說明
